Najczęstsze pytania

Aktualny status znajdziesz na stronie produktu. Dostępność w sklepie internetowym i sklepach stacjonarnych może się różnić, dlatego przed wizytą warto skontaktować się z wybraną placówką.

Zacznij od gatunku, wieku, wielkości oraz szczególnych potrzeb zwierzęcia. Sprawdź przeznaczenie i skład konkretnej receptury, a w razie wątpliwości skontaktuj się z obsługą ZOOFIX lub lekarzem weterynarii.

Tak. Napisz lub zadzwoń do ZOOFIX i podaj gatunek, wiek, masę ciała oraz najważniejsze potrzeby zwierzęcia. Pozwoli to zawęzić wybór do właściwej części asortymentu.

Na karcie produktu najpierw wybierz dostępny wariant gramatury. Następnie ustaw liczbę sztuk, zatwierdź ją i dodaj produkt do koszyka.

Aktualne metody płatności pojawią się podczas składania zamówienia. Przed potwierdzeniem zakupu zobaczysz dostępne opcje oraz pełne podsumowanie.

Koszt oraz dostępne sposoby dostawy są wyświetlane w procesie zamówienia przed jego złożeniem. Czas realizacji zależy od dostępności produktów i wybranej metody dostawy.

Dostępne opcje odbioru są widoczne przy składaniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz produktu w Łowiczu lub Skierniewicach od razu, skontaktuj się wcześniej z wybranym sklepem.

Oferta internetowa i stan konkretnego sklepu mogą się różnić. Strona produktu pokazuje dane sprzedaży online, natomiast dostępność lokalną najlepiej potwierdzić bezpośrednio w sklepie.

Przejdź do strony „Zwroty i reklamacje”, gdzie znajdziesz właściwą ścieżkę kontaktu i formularz. Zachowaj numer zamówienia oraz informacje o produkcie.

Kieruj się instrukcją na etykiecie konkretnego produktu. Karmę suchą przechowuj szczelnie zamkniętą w suchym miejscu, a mokrą po otwarciu w lodówce i zużyj w czasie podanym przez producenta.