Polityka prywatności

Wersja z 27 sierpnia 2026 r.

1. Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu https://www.zoofix.pl jest ZOOFIX KRYSTIAN GROCHOWSKI, ul. Kurkowa 3, 99-400 Łowicz, NIP: 8341823267, REGON: 523663773, zwany dalej „Administratorem”. Jest to jednoosobowa działalność gospodarcza ujawniona w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

2. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pocztą elektroniczną pod adresem sklep@zoofix.pl albo pisemnie na adres wskazany w ust. 1.

1. W celu przyjęcia i realizacji zamówienia Administrator przetwarza dane identyfikacyjne i kontaktowe, adres lub wybrany punkt dostawy, dane zamówienia, dane płatności otrzymane od operatora oraz dane dokumentu sprzedaży. Podstawą jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed jej zawarciem – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

2. Dane dotyczące rozliczeń, dokumentów księgowych i obowiązków konsumenckich są przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych Administratora, w szczególności podatkowych i rachunkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. Dane dotyczące reklamacji, odstąpień, kontaktu i historii zamówień mogą być przetwarzane w celu obsługi żądań, ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu. Podstawą jest wykonanie umowy, obowiązek prawny albo prawnie uzasadniony interes Administratora – odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO.

4. W celu utworzenia i prowadzenia konta klienta Administrator przetwarza adres e-mail, dane logowania, dane profilu i historię przypisaną do konta. Podstawą jest wykonanie umowy o prowadzenie konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. W celu odpowiedzi na wiadomość lub rozmowę Administrator przetwarza dane podane przez osobę kontaktującą się oraz treść korespondencji. Podstawą jest podjęcie działań na żądanie tej osoby albo prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji i obsłudze zapytań – art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.

6. Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, Administrator przetwarza adres e-mail, informacje o udzielonej zgodzie i podstawowe dane dotyczące obsługi wysyłki. Podstawą przetwarzania jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO – oraz zgoda wymagana przez przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.

7. Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na opcjonalne pliki cookies, dane techniczne i informacje o korzystaniu ze Sklepu mogą być przetwarzane w celach analitycznych lub marketingowych opisanych w panelu zgód. Podstawą jest zgoda – art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Brak zgody nie ogranicza podstawowych funkcji zakupowych.

8. Administrator nie przetwarza danych w celu podejmowania wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały, chyba że przed uruchomieniem takiego procesu przekaże odrębną wymaganą informację.

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do realizacji odpowiedniej czynności, na przykład zawarcia i wykonania umowy, utworzenia konta, dostawy albo udzielenia odpowiedzi.

2. Podanie danych do newslettera oraz wyrażenie zgody na opcjonalne pliki cookies jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

1. Dane mogą być powierzane podmiotom, które świadczą Administratorowi usługi niezbędne do działania Sklepu, w szczególności dostawcom hostingu i utrzymania WordPress/WooCommerce, poczty elektronicznej i SMTP, obsługi księgowej, bezpieczeństwa, kopii zapasowych oraz wsparcia technicznego.

2. W zakresie koniecznym do realizacji zamówienia dane mogą być udostępniane operatorowi płatności wybranemu przez klienta oraz przewoźnikowi lub operatorowi punktów odbioru, w szczególności InPost w przypadku dostawy do Paczkomatu.

3. Jeżeli newsletter będzie aktywnie wysyłany, dane subskrybentów mogą być powierzane dostawcy narzędzia mailingowego używanego przez Sklep, obecnie MailPoet, wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi subskrypcji i wysyłki.

4. Dane mogą zostać udostępnione organom publicznym albo innym podmiotom, gdy obowiązek taki wynika z prawa.

5. Aktualna lista kluczowych dostawców i integracji powinna odpowiadać narzędziom faktycznie uruchomionym w Sklepie. Administrator nie przypisuje danych usługom analitycznym lub reklamowym wyłącznie dlatego, że zostały wymienione w starszej wersji dokumentu.

1. Administrator wybiera dostawców przetwarzających dane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego, gdy jest to możliwe.

2. Jeżeli dostawca konkretnej, faktycznie włączonej usługi przekazuje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to wyłącznie na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO, na przykład decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Informacja o takim transferze i stosowanych zabezpieczeniach powinna być dostępna przy opisie danej usługi lub na żądanie użytkownika.

1. Dane zamówień i umów są przechowywane przez czas ich realizacji, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

2. Dokumentacja podatkowa i rachunkowa jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa.

3. Dane konta klienta są przechowywane przez czas działania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia usług, wykonania obowiązków prawnych i zabezpieczenia roszczeń.

4. Dane korespondencyjne są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu właściwego dla ewentualnych roszczeń.

5. Dane newslettera są przechowywane do chwili wycofania zgody lub zakończenia wysyłki, z zachowaniem minimalnych informacji potrzebnych do wykazania, kiedy zgoda została udzielona i wycofana.

6. Dane przetwarzane na podstawie zgody na opcjonalne cookies są przechowywane przez okres wskazany w panelu zgód albo do wcześniejszego wycofania zgody.

1. Na zasadach określonych w RODO osobie przysługuje prawo dostępu do danych, otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

2. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Zgodę można wycofać przez ustawienia cookies, link rezygnacji w newsletterze lub wiadomość na sklep@zoofix.pl, zależnie od rodzaju zgody.

3. Żądanie dotyczące praw można przesłać na sklep@zoofix.pl albo adres Administratora. Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli ma uzasadnione wątpliwości co do osoby składającej żądanie.

4. Osoba ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem. Informacje są dostępne pod adresem https://uodo.gov.pl.

1. Zapis do newslettera następuje po podaniu adresu e-mail i wyrażeniu wymaganej zgody. Jeżeli Sklep stosuje potwierdzenie zapisu, subskrypcja staje się aktywna po użyciu linku przesłanego pocztą elektroniczną.

2. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie przez link dostępny w każdej wiadomości albo kontakt na sklep@zoofix.pl. Rezygnacja jest bezpłatna.

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Są to informacje zapisywane w urządzeniu użytkownika albo odczytywane z niego podczas korzystania ze strony.

2. Niezbędne cookies służą między innymi do utrzymania sesji, działania koszyka, checkoutu, logowania, zapamiętania wyborów dotyczących prywatności, ochrony przed nadużyciami oraz prawidłowego wyświetlania Sklepu. Są używane, ponieważ są konieczne do świadczenia żądanej usługi albo zapewnienia transmisji danych.

3. Cookies analityczne, funkcjonalne niewymagane do podstawowego działania i marketingowe mogą być używane wyłącznie po uzyskaniu zgody, jeżeli takie narzędzia są faktycznie włączone. Panel zgód powinien wskazywać ich dostawcę, cel i okres działania.

4. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać zgodę przez ustawienia cookies dostępne w Sklepie. Może również usunąć lub ograniczyć cookies w ustawieniach przeglądarki, co może wpłynąć na działanie niektórych funkcji.

5. Sklep nie deklaruje wykorzystywania Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani innych narzędzi reklamowych, dopóki ich obecność, konfiguracja oraz działanie po uzyskaniu zgody nie zostaną potwierdzone w audycie technicznym.

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowane połączenie HTTPS, aktualizacje, kopie zapasowe i zabezpieczenia kont administracyjnych.

2. Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, sposób działania Sklepu albo używani dostawcy. Nowa wersja jest publikowana z datą aktualizacji. Zmiana polityki nie zmienia podstawy przetwarzania danych zebranych wcześniej ani nie zastępuje zgody, jeżeli zgoda jest wymagana.